LANGKAR.ID, BANJARMASIN Menjelang perayaan Idul Fitri 1447 H, PAM Bandarmasih memastikan kebutuhan vital masyarakat—air bersih—tetap aman tanpa gangguan, meski aktivitas libur panjang berlangsung.
Direktur Utama Zulbadi menegaskan bahwa distribusi air akan tetap berjalan normal selama 24 jam penuh, sama seperti hari biasa.
“Selama libur Lebaran, pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan optimal. Distribusi air bersih kita pastikan tetap mengalir 24 jam,” ujarnya, Selasa (17/3).
Mengantisipasi lonjakan kebutuhan air saat Lebaran, PAM Bandarmasih tidak hanya menjaga pasokan, tetapi juga memperkuat sistem respons cepat di lapangan. Sejumlah petugas disiagakan untuk menangani berbagai potensi gangguan teknis yang bisa terjadi sewaktu-waktu.
Masyarakat pun diminta aktif melapor jika mengalami kendala. Berbagai kanal pengaduan telah disiapkan, mulai dari call center hingga layanan digital, yang terhubung langsung dengan tim teknis.
“Setiap laporan akan langsung kami tindak lanjuti. Kami ingin memastikan tidak ada keluhan yang terabaikan,” tegas Zulbadi.
Sebagai garda depan pelayanan, PAM Bandarmasih juga mengoperasikan posko siaga 24 jam yang dilengkapi petugas khusus. Sistem ini dirancang agar setiap gangguan bisa ditangani dengan cepat dan terkoordinasi.
Tak hanya itu, pengawasan internal juga diperketat. Perusahaan menunjuk Duty Manager yang bertanggung jawab penuh mengawal seluruh proses operasional—mulai dari ketersediaan air baku, pengolahan, hingga distribusi ke pelanggan.
“Semua lini kami awasi secara menyeluruh agar pelayanan tetap stabil selama cuti bersama,” jelasnya.
Dengan kesiapan ini, PAM Bandarmasih ingin memastikan masyarakat bisa merayakan Lebaran dengan tenang, tanpa khawatir terganggu oleh pasokan air bersih—kebutuhan dasar yang tak boleh terhenti, bahkan di hari raya. (L212)
