LANGKAR.ID, BANJARMASIN – Memasuki libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) yang beriringan dengan momen 5 Rajab di Sekumpul, Martapura, PAM Bandarmasih memastikan pelayanan serta distribusi air bersih di Kota Banjarmasin tetap berjalan normal dan optimal.
Plh Direktur Utama PAM Bandarmasih, Zulbadi, menegaskan pihaknya telah menyiapkan seluruh kebutuhan layanan air bersih bagi pelanggan dan masyarakat selama periode tersebut.
“Mulai dari ketersediaan air baku, proses pengolahan, distribusi, hingga pelayanan kepada pelanggan sudah kami siapkan untuk memastikan pemerataan distribusi ke seluruh wilayah,” ujar Zulbadi, Selasa (23/12) siang.
Ia menjelaskan, kesiapan ini juga dilakukan untuk mendukung meningkatnya kebutuhan air bersih seiring digelarnya momen 5 Rajab di Sekumpul yang biasanya dihadiri jemaah dalam jumlah besar.
Zulbadi memastikan, selama libur Nataru PAM Bandarmasih tidak melakukan perubahan pola tekanan distribusi air. Meski demikian, pemantauan tetap dilakukan secara intensif agar aliran air bersih ke pelanggan tetap lancar.
“Pola tekanan tidak ada perubahan. Namun kami tetap menjaga agar kontinuitas dan kuantitas aliran air tetap terjaga hingga ke pelanggan,” jelasnya.
Selain itu, PAM Bandarmasih juga menyiagakan layanan hotline customer service selama 24 jam penuh untuk menindaklanjuti setiap laporan maupun kebutuhan pelanggan. Pihaknya juga mengoperasikan posko siaga 24 jam yang dilengkapi petugas lapangan dan peralatan pendukung.
“Posko ini kami siapkan untuk memastikan tiga sasaran utama pelayanan terpenuhi, yakni kontinuitas, kuantitas, dan kualitas air yang didistribusikan kepada pelanggan,” paparnya.
Terkait pelayanan administrasi, Zulbadi menyampaikan bahwa kantor pusat dan kantor pembantu tetap beroperasi seperti biasa selama libur Nataru, kecuali pada 25 Desember 2025 dan 1 Januari 2026.
“Di luar tanggal tersebut, pelayanan administrasi tetap berjalan normal. Sementara untuk pelayanan teknis seperti air macet, gangguan distribusi, kebocoran, dan layanan fisik lainnya, tetap kami layani selama 24 jam penuh,” pungkasnya.(L212)
