LANGKAR.ID, BANJARMASIN Kegiatan Serambi Surau kembali di gelar PAM Bandarmasih sebagai upaya mempererat hubungan dengan masyarakat sekaligus menyerap aspirasi pelanggan secara langsung.
Program yang menjadi agenda rutin tahunan ini dilaksanakan di empat titik pelayanan PAM Bandarmasih. Untuk pelaksanaan kali ini, kegiatan digelar di Langgar Mujahidin, Jalan Veteran Gang Mujahidin, Kecamatan Banjarmasin Timur, Kamis (5/3) siang.
Dewan Komisaris PAM Bandarmasih, Edy Wibowo, mengatakan kegiatan Serambi Surau menjadi salah satu cara perusahaan untuk lebih dekat dengan pelanggan, sekaligus mendengar langsung berbagai keluhan dan masukan dari masyarakat terkait pelayanan air bersih.
“Melalui kegiatan ini, hubungan baik antara pelanggan dengan kami terus dijaga,” ujar Edy.
Ia menjelaskan, selain menjalankan tugas utama dalam memberikan pelayanan air bersih, PAM Bandarmasih juga berupaya hadir di tengah masyarakat melalui kegiatan sosial dan keagamaan.
“Dari sisi pelayanan tetap kita jalankan, dan dari sisi keagamaan juga kita lakukan melalui kegiatan seperti ini,” tambahnya.
Menurut Edy, kegiatan Serambi Surau juga menjadi wujud komitmen PAM Bandarmasih dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Pada kesempatan tersebut, PAM Bandarmasih juga menyalurkan bantuan melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) untuk operasional langgar serta membagikan paket sembako kepada warga yang hadir dalam kegiatan tersebut.
Ke depan, ia berharap kegiatan Serambi Surau dapat terus berlanjut dan menjangkau lebih banyak wilayah di Kota Banjarmasin.
“Semoga tahun depan kegiatan ini bisa lebih luas lagi. Selain mempererat silaturahmi, kami juga dapat memperkenalkan sistem pengolahan dan pendistribusian air kepada masyarakat serta mengetahui secara langsung keluhan yang ada,” harapnya.
Melalui kegiatan ini, PAM Bandarmasih juga berharap hubungan dengan masyarakat semakin kuat sekaligus mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepada para pelanggan. (L212)
